מדיניות האתר

שמירה על פרטיות:
האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.
אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה לשביעות רצון הלקוח.
ההזמנות באתר מאובטחות לשמירה על פרטיות המשתמשים, פרטים אישים כגון מספר כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר וכל עסקת אשראי מתבצעת דרך מערכת חיצונית מאובטחת ומוצפנת, אנו מתחייבים ששום מידע הנמסר על ידי הלקוח לא יעבור לשום גורם צד ג'.
 

מדיניות פרטיות מותאמת לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות 

באתר זה אנו מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. בעת שימוש באתר ייתכן שייאסף מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי התקשרות אחרים, וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי באמצעים טכנולוגיים כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי במידה והדבר מאופשר, נתוני שימוש באתר, קבצי עוגיות, מזהי גלישה ומידע סטטיסטי או אנליטי. המידע נועד לשם שיפור חוויית המשתמש, ניהול תקין של השירותים, התאמה אישית של תוכן, שמירה על אבטחת המידע, קיום הוראות דין, שליחת עדכונים או פרסומים בכפוף להסכמה מפורשת, וביצוע ניתוחים פנימיים לצורך שיפור השירות. השימוש בקבצי עוגיות וכלי ניטור דומים ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת באמצעות מנגנון בחירה ברור ושקוף המאפשר קבלה או דחייה של סוגי עוגיות שונים, כאשר כל אפשרות מוצגת באופן שוויוני וברור. המידע שנאסף נשמר לפרקי זמן הדרושים להגשמת מטרות השימוש בו בלבד, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרו לתקופה ארוכה יותר. אנו נוקטים באמצעי אבטחה נאותים ומקובלים על מנת להגן על המידע מפני שימוש לא מורשה, גישה בלתי מורשית, אובדן או פגיעה, וזאת בהתאם לרמת הרגישות של המידע. ייתכן שהמידע ישותף עם גורמים המספקים לנו שירותים טכנולוגיים או מקצועיים, ובלבד שהדבר ייעשה בהתאם לדין ובכפוף להתחייבות אותם גורמים לשמירה על סודיות המידע ועל שימוש בו למטרות המוגדרות בלבד. למשתמש שמורה הזכות לעיין במידע אודותיו, לבקש את תיקונו, את מחיקתו או את הפסקת השימוש בו, וכן להתנגד לעיבוד מידע אישי אודותיו בכפוף לדין. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) אליו ניתן לפנות בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו ולטיפול במידע האישי. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולשינויים עתידיים בה, אשר יפורסמו מעת לעת באתר.

ביטול עיסקה :
ניתן לבטל עסקה עד 30 ימים מקבלת המוצר, ולקבל החזר מלא על המוצרים  (או עפ"י חוק הגנת הצרכן) !
- במקרה של ביטול עיסקה שנעשתה באמצעות כרטיס אשראי או BIT, זיכוי העסקה מטופל על פי מדיניות חברת האשראי, לעיתים בתוך 14 ימי עסקים.
​​​​​- בעת ביטול עסקה, במידה ולקוח קיבל את המוצרים, הלקוח יגיע למסור או ישלח את המוצר חזרה על חשבונו אלינו בדואר שליח או יגיע למסור את המוצר בתיאום, לאחר הגעת המוצרים אלינו ייצא זיכוי ללקוח.
- בעת ביטול עסקה, במידה ויצא משלוח מהמחסן לחברת השליחויות והלקוח לא קיבל את המוצרים במשלוח, נדרש להמתין עד לחזרת המוצרים למחסן ע"י חברת השליחיות ועדכון מהמחסן על חזרת המוצרים, מרגע העדכון במערכות ייצא זיכוי ללקוח.
- תהליך ביטול עסקה אורך בין 14 עד 30 ימי עסקים, בהתאם לנסיבות ומדיניות חברות האשראי.
- בשל אופיינו כחנות אינטרנטית, יש באפשרותינו לחייב את הלקוח בעלות המשלוח אליו, ובחיוב דמי ביטול מצד הלקוח ב 5% עמלה לפי החוק או עפ"י שיקולנו.
- בכל מקרה, זיכוי עסקה יינתן ללקוח רק מרגע קבלת המוצר חזרה.

פניות ושאלות :
על כל פנייה, שאלה, בירור עבור קנייה או מוצר שכבר נרכש.  אנא פנו אלינו דרך "צור קשר" באתר שלנו
( מופיע בדף הבית שלנו למעלה ) 
בפנייתכם כיתבו לנו את שאלתכם, הכוללת פרטיכם המלאים: שם, אימייל, טלפון.
ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי !
שעות המענה לפניות ושאלות או טיפול בהזמנות מתעדכן מעט לעט בעמוד "אודות" או "צור קשר" 

תנאים והגבלות נוספים:
- הרכישה באתר היא מגיל 18 שנים ומעלה בלבד.